Covid-19 Coronavirus - svar okkar

Þar sem mikill hluti af götunni í Bretlandi er nú í lokun vegna Coronavirus teljum við að hlutverk okkar sem þjóna net viðskiptavinum sé mikilvægt og við viljum tryggja að viðskiptavinir okkar geti haldið áfram að fá þá hluti sem þeir þurfa, jafnvel á þessum erfiðu tímum.

Augljóslega tökum við þessar aðstæður alvarlega og sem slíkur höfum við flutt meirihluta vinnuaflsins heim til þeirra og starfsmenn vöruhúsanna sem eftir eru vinna eftir leiðbeiningum stjórnvalda varðandi félagslega fjarlægð.

Fyrir nýjustu upplýsingar og ráðleggingar varðandi COVID-19, vinsamlegast vísa til nýjustu uppfærslna frá Ríkisstjórn Bretlands.

Algengar spurningar

1. Get ég sett inn pöntun? Verður böggullinn minn afhentur?

Já, við munum halda áfram að afhenda pantanir þínar með Royal Mail og sendiboðum samstarfsaðila okkar.

2. Er haft á afhendingartíma?

Lið okkar vinnur að því að tryggja að við getum haldið áfram að afhenda öllum viðskiptavinum okkar, sem margir hverjir hafa enga aðra leið til að fá vörur sínar. Þar sem slíkur afhendingartími ætti ekki að hafa áhrif.

3. Er mögulegt að skila hlutum?

Þú getur skilað hlutum undir okkar staðli endurgreiðslu stefnu Hins vegar viljum við eindregið ráðleggja þér að leita til leiðbeininga ríkisstjórna varðandi nauðsynleg ferðalög og félagslega fjarlægð.

4. Er óhætt að fá pantanir?

Líkurnar á því að smitaður einstaklingur mengi atvinnuhúsnæði er lítill og hættan á að veiða vírusinn sem veldur COVID-19 úr pakka sem hefur verið fluttur, ferðast og verða fyrir mismunandi aðstæðum og hitastigi er einnig lítil. Þú getur fundið nýjustu upplýsingarnar um COVID-19 á upplýsingasíðum Ríkisstjórn Bretlands og World heilbrigðisstofnun.

5. Er mögulegt að draga úr snertingu við bílstjórann þegar þeir skila pöntuninni minni?

Já. Ökumönnum hefur verið bent á að draga úr snertingu við viðskiptavini með því að setja pakka við dyraþrep viðskiptavinarins og stíga til baka. Ef skilríkjaeftirlit er krafist eru þær nú framkvæmdar í fjarlægð.

x